Chez TDM ELECTRO MULTIMEDIA, notre engagement envers votre satisfaction inclut une politique de remboursement et une garantie de 24 mois sur nos produits d'électroménager. Veuillez prendre connaissance des conditions énoncées ci-dessous :

Retours :

Nous acceptons les retours d'articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés peuvent être retournés uniquement s'ils présentent des défauts ou des dommages.

Remboursements :

Le remboursement du montant total de votre commande (à l'exclusion des frais d'expédition) sera effectué dès réception des articles retournés conformément à notre politique de retour. Les remboursements seront traités par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Prévoyez jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte bancaire.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de réception d'articles défectueux ou endommagés. Utilisez un service d'expédition avec suivi pour votre retour, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors de l'expédition de retour.

Garantie de 24 mois :

Nos produits d'électroménager sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pièces défectueuses. En cas de problème, veuillez nous contacter, et nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit défectueux.

Produits défectueux ou endommagés :

En cas de réception d'articles d'électroménager défectueux ou endommagés, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement intégral, incluant les frais de retour.

Modifications de la politique :

TDM ELECTRO MULTIMEDIA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web.